Пациентам

Запись на прием

В нашей клинике прием ведется по предварительной записи. Вы можете записаться online, выбрав удобную для Вас дату и время приёма, либо позвонив нам по телефонам:

ул. Владивостокская, 38
- +7 (4212) 47-54-14, 7-924-411-07-00 (офис 1), 7-924-411-07-04 (офис 2)
ул. Гоголя, 39
- +7 (4212) 47-54-15, 7-924-411-01-00

Прием пациентов

Для того, чтобы пойти на прием к врачу, сдать анализы или получить любую другую медицинскую помощь, вам понадобится документ, удостоверяющий личность (паспорт).

При оформлении пациента, заключается договор об оказании платных медицинских услуг. Пациент должен подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку сведений, содержащих персональные данные.

Амбулаторная карта хранится в регистратуре клиники. Копии медицинских документов из амбулаторной карты или истории болезни выдаются пациенту
или его уполномоченному представителю в течение 5 рабочих дней на основании письменного запроса при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При оплате медицинских услуг доступен как наличный так и безналичный расчет.

Подготовка к исследованиям

Ознакомьтесь с правилами и подготовкой к исследованиям и сбору анализов на странице с рекомендациями.

Медицинские анализы

Медицинские анализы в нашем центре принимаются с 8:00 до 10:00. Для сдачи анализов предварительная запись не требуется — предварительно ознакомьтесь с правилами и подготовкой к сбору анализов на странице с рекомендациями.

Существует возможность получить результаты на электронную почту. Для этого необходимо заполнить «заявление о выдаче анализов по электронной почте», с указанием адреса электронной почты. Если пациент обращается с такой просьбой по телефону, мы вынуждены будем ему отказать с учетом требований Федерального закона «ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» № 323-ФЗ от 21.11.2011 г. Просим вас предусмотреть это заранее.

Забирать результаты медицинских анализов желательно с предъявлением договора об оказании медицинских услуг. Это сэкономит ваше время, и все результаты будут выданы на руки по списку, без риска что-то упустить. В случае, если у вас нет возможности забрать результаты медицинских анализов лично, их может забрать другой уполномоченный вами человек, предоставив в регистратуру договор на оказание медицинских услуг, документ, удостоверяющий его личность, и простую письменную доверенность.

В случае опоздания

Мы рекомендуем прибыть в клинику за 10 минут до планируемого приема, чтобы регистратура успела подготовить необходимые документы. Перенос визита осуществляется по согласованию. Если вы не успеваете к назначенному времени, пожалуйста, проинформируйте нас до начала приема. Мы по возможности предложим альтернативное решение.

В случае опоздания пациента на 10 и более минут, доктор сможет Вас принять при наличии свободного времени. Также Вам могут отказать в приеме и предложить записаться на другое удобное для Вас время и дату. Это связано с тем, что:

Прием у врачей ведется строго по времени;
При приеме одного опоздавшего пациента, время приема всех последующих пациентов сдвигается, что нарушает запись и может вызвать недовольство;
Если сократить время приема опоздавшего пациента на время его опоздания, то качество оказанной услуги может значительно ухудшиться.

В определенных сложных медицинских случаях/при оказании скорой неотложной медицинской помощи существует вероятность задержки приема у врача. Просьба проявить понимание.

Выдача листка нетрудоспособности (больничный лист)

В ООО «Домашний доктор» листки нетрудоспособности выдаются в соответствии с законодательством РФ.

⚠ Для оформления листка нетрудоспособности пациенту необходимо указать название организации в той формулировке, в которой требует бухгалтерия места трудоустройства.

Налоговый вычет

Если вы хотите заказать справку для налогового вычета, необходимо заполнить заявление.

Укажите в заявлении:

ФИО и номер ИНН налогоплательщика
ФИО и дату рождения пациента, за которого начисляется налоговый вычет
Временной период за который планируется получить вычет (1-3 года)

Вся необходимая информация будет отражена в справке. Срок изготовления справки — до 10 рабочих дней.

По готовности необходимо забрать справку лично налогоплательщику. В случае, если Вы проживаете в другом населенном пункте, получить готовую справку можно Почтой России.